Često postavljana pitanja
Poslednje ažuriranje: 15.10.2026
Kako da rezervišem sto ili ulaz?
Pronađite željeni lokal pretragom po gradu i tipu (restoran, bar, klub, kafić, lounge) ili kroz listu lokala. Na stranici lokala izaberite broj osoba, datum i jedan od dostupnih termina, a zatim unesite svoje podatke i potvrdite rezervaciju.
Koje podatke treba da unesem?
Potrebno je da unesete ime i prezime, email adresu i kontakt telefon. Posebne napomene (alergije, proslave, posebni zahtevi) možete uneti opciono.
Moram li da napravim nalog?
Ne. Rezervacija se obavlja bez registracije i bez kreiranja korisničkog naloga — dovoljno je da popunite formu za rezervaciju.
Da li je rezervacija besplatna ili se plaća?
Zavisi od lokala i događaja. Kod nekih lokala rezervacija je besplatna, dok drugi traže iznos rezervacije: kada plaćate karticom, iznos se rezerviše na Vašoj kartici pri rezervaciji i naplaćuje kada lokal potvrdi rezervaciju. Za događaje se plaća cena ulaznice pomnožena brojem osoba. Iznos je jasno prikazan pre plaćanja.
Kako se vrši plaćanje i da li je bezbedno?
Prihvatamo kartice Visa, MasterCard i DinaCard, Apple Pay i Google Pay, kao i IPS instant plaćanje. Plaćanje se obavlja na sigurnoj (kriptovanoj) stranici platnog provajdera PaySpot, a podaci o Vašoj platnoj kartici se ni u jednom trenutku ne čuvaju u našem sistemu. Kod plaćanja karticom, Apple Pay-em ili Google Pay-em iznos se pri rezervaciji samo rezerviše na Vašoj kartici, a naplaćuje kada lokal potvrdi rezervaciju; ako se rezervacija pre naplate odbije ili otkaže, isključivo lokal odlučuje da li se iznos oslobađa ili naplaćuje. IPS plaćanje se naplaćuje odmah i rezervacija se automatski potvrđuje. Nakon plaćanja potvrdu plaćanja vidite na sajtu i dobijate je na email.
Da li dobijam potvrdu rezervacije?
Da. Odmah nakon rezervacije dobijate email sa jedinstvenim kodom rezervacije, a potvrdu sa QR kodom za ulaz kada rezervacija bude potvrđena (rezervaciju plaćenu karticom potvrđuje lokal i tada se iznos naplaćuje). Status rezervacije možete u svakom trenutku pratiti na stranici za praćenje rezervacije.
Kako da proverim status svoje rezervacije?
Putem linka iz potvrde otvarate stranicu za praćenje, na kojoj vidite status rezervacije (na čekanju, potvrđena, otkazana i sl.), kod rezervacije i sve detalje. Stranica se automatski ažurira kada lokal potvrdi ili promeni status.
Mogu li da otkažem ili izmenim rezervaciju?
Rezervaciju koja ne zahteva bilo kakvo plaćanje možete otkazati sami sa stranice za praćenje rezervacije, čime lokal oslobađa sto. Rezervaciju koja zahteva plaćanje nije moguće otkazati onlajn: otkaz nije uvek moguć i morate ga proveriti direktno sa lokalom. Ako se rezervacija odbije ili otkaže, isključivo lokal odlučuje da li se iznos oslobađa, odnosno vraća, ili se zadržava. Naplaćeni iznos rezervacije se ne vraća, jer služi kao zaštita lokala od nedolaska; kod rezervacije stola se, kada dođete, u celosti uračunava u Vaš račun. Ulaznice za događaje se ne uračunavaju u račun i vraćaju se u punom iznosu samo ako organizator otkaže događaj. Za izmenu rezervacije obratite se lokalu.
Po čemu se događaji razlikuju od obične rezervacije?
Za događaje kupujete ulaznice za određeni datum i termin, a cena se obračunava po osobi. Broj ulaznica je ograničen, pa kada se rasprodaju događaj je označen kao rasprodat.
Šta su paketi hrane i pića?
Na nekim događajima uz ulaznice ili sto prilikom rezervacije možete dodati ponudu hrane i pića i platiti je zajedno sa njima. Lokal ih priprema i služi na dan događaja i odgovoran je za ono što služi. Vraćaju se samo ako organizator otkaže događaj, kao i rezervacija uz koju su dodati.
Koliko unapred mogu da rezervišem?
Najviše 30 dana unapred, a lokal može da postavi i kraći period. Ulaznice za događaj mogu se kupiti od 30 dana pre njega. Dostupni datumi i termini prikazani su prilikom rezervacije.
Imam pitanje o konkretnom lokalu — kome da se obratim?
Kontakt telefon lokala prikazan je na njegovoj stranici. Za sva ostala pitanja možete nas kontaktirati na info@werezrv.com.