Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima je WEREZRV DOO, Stojana Protića 2, 11118 Beograd (Vračar), Srbija, PIB 115683827, matični broj 22192906. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati na info@werezrv.com.

2. Prikupljanje i korišćenje ličnih podataka

Prikupljamo lične podatke koje nam dostavite tokom procesa rezervacije i kreiranja naloga (npr. ime i prezime, email adresa, kontakt telefon), a koji su neophodni za izvršenje rezervacije i komunikaciju sa Vama. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

3. Kolačići (Cookies) i druge tehnologije

Naš sajt koristi kolačiće koji su neophodni za njegovo funkcionisanje: kolačić sesije, izabrani jezik i podešavanja prikaza. Za ove kolačiće nije potreban Vaš pristanak.

Samo ako to prihvatite u obaveštenju o kolačićima, koristimo i Google Analytics (Google Ireland Limited) kako bismo zbirno pratili kako se sajt koristi, na primer koje stranice se posećuju i sa kojih uređaja. Google Analytics tada postavlja kolačiće _ga i _ga_*. Dok ne prihvatite, Google Analytics se ne učitava i nikakvi podaci se ne šalju. Google-u ne šaljemo Vaše ime, email adresu, broj telefona, niti identifikator Vaše rezervacije. Google podatke može preneti i obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama, u okviru EU-SAD Okvira za privatnost podataka (Data Privacy Framework).

* Čuva se u lokalnoj memoriji pregledača (localStorage), ne kao kolačić.

O korišćenju kolačića obaveštavamo Vas prilikom prve posete sajtu. Svoj izbor možete promeniti u svakom trenutku putem linka „Podešavanja kolačića” u podnožju sajta; ako povučete pristanak, kolačiće Google Analytics-a brišemo. Kolačiće možete obrisati ili blokirati i putem podešavanja Vašeg internet pregledača, s tim da sajt bez neophodnih kolačića možda neće ispravno raditi.

4. Bezbednost ličnih podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja.

5. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate sledeća prava:

• pravo na pristup – da saznate da li obrađujemo Vaše lične podatke i da dobijete kopiju tih podataka;
• pravo na ispravku i dopunu netačnih ili nepotpunih podataka;
• pravo na brisanje – kada podaci više nisu neophodni za svrhu za koju su prikupljeni, kada povučete pristanak ili kada je obrada nezakonita;
• pravo na ograničenje obrade u zakonom predviđenim slučajevima;
• pravo na prenosivost podataka – da podatke koje ste nam dostavili dobijete u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku;
• pravo na prigovor na obradu, uključujući obradu u svrhe direktnog marketinga;
• pravo na povlačenje pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja;
• pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.

Zahtev za ostvarivanje prava možete uputiti na info@werezrv.com. Na zahtev odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema; ako je zahtev složen, rok može biti produžen za još 60 dana, o čemu ćemo Vas obavestiti. Ostvarivanje prava je besplatno.

6. Podaci o deci

Naše usluge nisu namenjene maloletnim licima i svesno ne prikupljamo lične podatke dece bez saglasnosti roditelja ili staratelja.

7. Marketing i saglasnost

Obaveštenja o događajima i ponudama lokala šaljemo e-poštom isključivo korisnicima koji su za to dali izričitu saglasnost, označavanjem posebnog, unapred neoznačenog polja na stranici za plaćanje rezervacije. Saglasnost nije uslov za rezervaciju ni za plaćanje. Vaše lične podatke ne dajemo trećim licima ili kompanijama u marketinške svrhe. Saglasnost možete povući u svakom trenutku putem linka u svakom takvom obaveštenju ili slanjem zahteva na info@werezrv.com, nakon čega Vam više nećemo slati promotivne poruke.

8. Poverljivost i ustupanje podataka trećim licima

Lični i adresni podaci potrošača smatraju se poslovnom tajnom. Zabranjeno je prodavanje, ustupanje ili razmena podataka potrošača ili informacija o platnoj kartici u bilo kojoj formi trećoj strani, osim Banci ili nadležnim državnim organima.

9. Zaštita podataka o platnoj kartici

Plaćanje platnim karticama obrađuje se preko platnog provajdera PaySpot. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Ne zahtevamo niti čuvamo u bilo kojoj elektronskoj formi podatke vezane za platnu karticu (broj kartice, datum isteka, CVC2/CVV broj i sl.).